Cuida tu piel y potencia tu belleza
LA PIEL ES UN REFLEJO DE TI
La piel dice mucho sobre tu persona, es un reflejo
de tus hábitos y tus cuidados personales
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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos a info@skintavia.com con tu número de pedido y te indicaremos cómo hacer la devolución. El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Cuando lo recibamos y comprobemos su estado, te devolveremos el importe en un máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste. Además, todos nuestros productos tienen una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.
¿Alguna compra es final y no tiene devolución?
Sí. Por motivos de higiene y salud, no se pueden devolver los productos de uso personal que se hayan desprecintado o usado: la cinta bucal, las tiras nasales, la depiladora facial y el extractor de poros. Si te llega algún producto dañado o defectuoso, puedes reclamar siempre, esté abierto o no: escríbenos en un plazo de 14 días con fotos y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1-3 días hábiles. Después, el plazo de entrega habitual es de 7 a 15 días hábiles a España y la Unión Europea. Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde está.
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